协调处理各类问题
2018-07-15 08:22
来源:未知
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零停留服务过程一站式。采取明察暗访的形式,督查各类不良现象,督促窗口部门在受理、录入、审核等各个环节严格按要求时限,快速办理业务,以零停留的服务效率,最大程度的方便群众。

零死角服务范围全覆盖。建立完善乡便民服务中心、村便民服务站、社区便民代办点三级联动服务网络,在长台关乡9个村(居)设立干部群众代理服务点与驻村帮扶工作相联合,实行农事村办,成立党员流动工作队,协调处理各类问题。

零距离服务形式面对面。采取走访问需、恳谈问计等形式,设立民情台账,对梳理出的民生问题,召开民情政务恳谈会,及时研究解决办法,切实做到问需于民,又问计于民。今年以来,共走访慰问群众500余人次,干群众电话互动125次,梳理群众意见诉求50余条。

在第二批群众路线教育实践活动中,信阳市平桥区长台关乡开展三零服务工作法,从服务范围、服务形式、服务过程三方面入手,将服务与便民结合起来,切实解决服务群众最后一公里问题,不断提升群众满意度。

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